Σε ολικό λίφτινγκ ως προς τον τρόπο λειτουργίας προχωρούν οι Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας αναφορικά με την οργάνωση, τις μεθόδους και τις αρχές εργασίας με στόχο τη κάλυψη των αναγκών που υπάρχουν στην κοινωνία σήμερα, μετά και τη προκήρυξη του διαγωνισμού «Εκσυγχρονισμός της οργάνωσης, των μεθόδων και αρχών εργασίας των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας».

Συγκεκριμένα, προς εκσυγχρονισμό και αναδιάρθρωση προχωράνε οι Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας μετά και τη προκήρυξη του διαγωνισμού με τίτλο «Εκσυγχρονισμός της οργάνωσης, των μεθόδων και αρχών εργασίας των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας» που εντάσσεται στο Έργο «Αναδιάρθρωση των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας» το οποίο υλοποιείται στο πλαίσιο του Προγράμματος Πολιτικής Συνοχής «ΘΑλΕΙΑ 2021-2027» με τη συγχρηματοδότηση της ΕΕ. Να σημειωθεί ότι το όλο έργο είναι εκτιμώμενης αξίας 912.000 ευρώ. 

Η OffsiteNews επικοινώνησε με τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίες του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας όπου μας σημειώθηκε πως η παρούσα Σύμβαση εμπίπτει στο γενικότερο Έργο των ΥΚΕ για αναδιοργάνωση και εκσυγχρονισμό. Παράλληλα, μετά και από ερωτήματα που παρατέθηκαν, αναφέρθηκαν οι γενικοί και ειδικοί στόχοι του Έργου, ενώ το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης της εν λόγω σύμβασης είναι σαράντα (40) μήνες από την έναρξη υλοποίησης. 

Οι στόχοι της Σύμβασης

Αρχικά, σύμφωνα με τις ΥΚΕ, ο Γενικός Στόχος της Σύμβασης είναι «o τεκμηριωμένος, συνολικός, ρεαλιστικός και βιώσιμος εκσυγχρονισμός των ΥΚΕ που να αντικατοπτρίζει τις ανάγκες που υπάρχουν σήμερα στην Κυπριακή κοινωνία και βέλτιστες πρακτικές». 

Από την άλλη, οι Ειδικοί Στόχοι του έργου είναι οι ακόλουθοι: 

• Ο επανακαθορισμός της Στρατηγικής, πλαισίου λειτουργίας και διακυβέρνησης και κουλτούρας των ΥΚΕ.
• Ο εκσυγχρονισμός, αναβάθμιση και βελτιστοποίηση των προγραμμάτων / υπηρεσιών / δομών των ΥΚΕ.
• Ο καταρτισμός και υλοποίηση Σχεδίου Δράσης για την εφαρμογή της νέας στρατηγικής, πλαισίου λειτουργίας και διακυβέρνησης και κουλτούρας των ΥΚΕ, για τον εκσυγχρονισμό, αναβάθμιση και βελτιστοποίηση των προγραμμάτων / υπηρεσιών και δομών των ΥΚΕ και για την αναδιαμόρφωση του εργασιακού περιβάλλοντος των ΥΚΕ και περιβάλλοντος εξυπηρέτησης κοινού.
• Ο ανασχεδιασμός της υφιστάμενης οργανωτικής δομής που να αντανακλά και να υποστηρίζει την υλοποίηση της στρατηγικής, του πλαισίου λειτουργίας και διακυβέρνησης καθώς και των προγραμμάτων / υπηρεσιών / δομών των ΥΚΕ.
• Η ανάπτυξη και η εφαρμογή συστήματος μέτρησης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, με την εισαγωγή δεικτών απόδοσης στη βάση σύγχρονων ερευνών, βέλτιστων πρακτικών και μεθόδων εργασίας για σκοπούς συνεχούς βελτίωσης των προσφερόμενων υπηρεσιών.
• Η αξιολόγηση και η υποστήριξη της διαδικασίας αναδιαμόρφωσης του εργασιακού περιβάλλοντος των ΥΚΕ και του περιβάλλοντος εξυπηρέτησης του κοινού,
• Ο σχεδιασμός και υλοποίηση προγραμμάτων επιμόρφωσης / κατάρτισης / εκπαίδευσης στο προσωπικό των ΥΚΕ για τη στρατηγική, το ρόλο, τις αρμοδιότητες, το πλαίσιο λειτουργίας και την κουλτούρα των ΥΚΕ όπως θα διαμορφωθούν και για εξειδικευμένα θέματα που θα προκύψουν από σχετική αξιολόγηση εκπαιδευτικών αναγκών καθώς και για την εκπαίδευση των εκπαιδευτών των ΥΚΕ. 
• Η διαχείριση του έργου και της αλλαγής για την ομαλή και επιτυχή υλοποίηση του Έργου.

Αναμενόμενα αποτελέσματα

• Τα αναμενόμενα αποτελέσματα, όπως αναφέρθηκε από τους λειτουργούς των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας είναι τα ακόλουθα:
• Ο καθορισμός της στρατηγικής, κουλτούρας και πλαισίου λειτουργίας και διακυβέρνησης των ΥΚΕ για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών σε πολίτες της Κύπρου.
• Η βελτιστοποίηση των υφιστάμενων και εισαγωγή νέων προγραμμάτων, υπηρεσιών, διαδικασιών, νομοσχεδίων και εργαλείων των ΥΚΕ, που θα ενισχύσουν την προσπάθεια των ΥΚΕ για την καλύτερη εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες.
• Η εισαγωγή συστήματος διαχείρισης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών των ΥΚΕ και του προσωπικού.
• Η αναδιοργάνωση της οργανωτικής δομής των ΥΚΕ που θα επιτρέψει την πιο λειτουργική και αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες. 
• Την αναδιαμόρφωση του εργασιακού περιβάλλοντος των ΥΚΕ και του περιβάλλοντος εξυπηρέτησης του κοινού για την καλύτερη εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πολίτες.
• Η εκπαίδευση του προσωπικού των ΥΚΕ για την ανάπτυξη των απαραίτητων ικανοτήτων που θα ενισχύσουν εσωτερικά τις ΥΚΕ ως προς το νέο πλαίσιο λειτουργίας τους και την καλύτερη εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πολίτες.

Στους σαράντα μήνες η εκτέλεση του έργου

Η διάρκεια εκτέλεσης του αντικειμένου της σύμβασης είναι σαράντα (40) μήνες από την ημερομηνία έναρξης υλοποίησης της, αλλά, σύμφωνα με τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Ευημερίας, συν τω χρόνω θα μπορούν να αξιοποιηθούν όσα δεδομένα και παραδοτέα εξάγονται. 

Παναγιώτης Ευριπίδου